开放大学《工作分析实务》期末考试笔试题库

详细介绍

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1、（）是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

2、（）是一种量化的方法，是美国确定工资结构最常用的一种方法。

3、（）是组织中承担相同或相似职责的若干职位的总和，即在组织中承担一定的职责的职位。

4、从组织角度来说，工作分析是为一系列组织和管理职能提供（）的一个工具。

5、对任职者必须具备的基本资格与条件的说明是（）。

6、对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是（）。

7、对组织中各类工作岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做的统一说明是（）。

8、反映劳动者的体力消耗和生理、心理紧张程度的是（）因素。

9、根据工作内容、任职资格或者对组织的贡献的相似程度所划分的同一组职位是（）。

10、工作编码是指一定的编码规则赋予每个工作岗位一个固定的（）。

11、工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成（）。

12、工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（）。

13、工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的（）。

14、工作概要描述最主要的工作任务通常格式是（）。

15、工作评价的基础是（）。

16、工作评价指标确定方法中的专家调查权重法，选取权数所采取的形式是（）。

17、工作说明书是根据企业的需要完成的（）。

18、功能性职位分析方法的核心是工作者所发挥的（）。

19、关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（）。

20、关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（）。

21、关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行为与任务信息来描述具体（）。

22、关于工作岗位特征与任职资格的说明文件是（）。

23、机械型工作设计方法源于（）。

24、基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的（）。

25、基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是（）。

26、基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是（）。

27、基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（）。

28、激励法的工作设计方法的理论来源是（）。

29、将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（）。

30、将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是（）。

31、将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（）。

32、节省时间，在短时间内即可收集所需的信息资料，可在工作时间外填写，不影响正常工作是（）的优点。

33、临界特质分析系统对工作进行挑选所采用的方法是（）。

34、强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力，增加所需完成工作的类型和工作的（）。

35、任务清单系统中收集工作信息的工具，实际上是一种高度结构化的（）。

36、容易受个人因素的影响，致使信息不全或失真是（）的缺点。

37、生物型工作设计方法源于（）。

38、时间研究作为一种技术，是用来进行（）。

39、泰勒将工作分析列为科学管理的（）。

40、通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（）。

41、为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（）。

42、文献分析法一般用于收集工作的原始信息，编制（）。

43、心理学家欧内斯特&麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的（）。

44、选择岗位评价指标的方法有多种，目前大多数企业都采用（）。

45、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是（）。

46、以人类的心理承受能力和心理局限为关注重点的工作设计方法是（）。

47、以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（）。

48、在工作评价的操作方法中，在应用分类法时，最关键的一项工作是确定（）。

49、在工作评价指标的确定方法中，ABC分类权重法的基本原理是（）。

50、在实际工作中，一般在许多企业内部的工作分析往往是由（）部门主要负责。

51、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（）。

52、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（）。

53、在组织管理中，工作说明书的正确（）可为管理人员清楚地掌握各岗位的具体工作内容。

54、战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（）。

55、只有明确了工作分析的（），组织才能够确定工作分析的范围、对象和内容。

56、主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是（）。

57、组织结构就是构成组织的各个要素在不同排列组合的基础上发生相互联系、相互影响和相互作用的方式。它在根本上（）着组织的性质和功能。

 

多选(49)

1、当组织发生重大变革时，为保证组织的持续发展，有必要对组织进行工作分析工作。这里所说的重大变革主要包括（）。

2、访谈法的形式主要有（）。

3、工件分析结果形成阶段的主要工作有（）。

4、工作编号应当符合的要求有（）。

5、工作编码的编码规则主要包括（）。

6、工作分析报告汇总中有一项为"群体比较报告"，其主要用途为（）。

7、工作分析的信息来源包括（）。

8、工作分析的作用体现在以下哪些方面？（）

9、工作分析关注的对象包括（）。

10、工作分析结果形成阶段的主要工作有（）。

11、工作分析人员培训的内容包括熟悉工作分析本身，这个本身指的是（）

12、工作分析实施阶段的主要工作包括（）。

13、工作分析准备阶段需要准备的文件种类有（）。

14、工作分析准备阶段需要准备的物品种类有（）。

15、工作规范的内容包括（）。

16、工作轮换的好处主要有（）。

17、工作描述需要描述的信息主要有（）。

18、工作评价的操作方法有（）。

19、工作评价的原则有（）。

20、工作日志法的主要功能有（）。

21、工作设计的目的有（）。

22、工作设计的主要内容有（）。

23、工作说明书的编写要求有（）。

24、工作说明书的核心内容是（）。

25、工作说明书管理的特点有（）。

26、工作研究的技术方法有（）。

27、工作再设计的方法主要有（）。

28、工作再设计的理论依据包括（）。

29、工作再设计需要考虑的因素有（）。

30、观察法分为以下三种（）。

31、获得全体员工的支持是在组织中推行工作分析项目的另一个重要环节。可以通过组织常用的沟通渠道传递要进行工作分析的信息，需要传递给员工的基本信息包括（）。

32、结构化观察法规范、连贯、可信度高，但是缺点在于（）。

33、科学管理不仅仅是将（）（）引人管理，更重要的是提出了实施科学管理的核心问题-精神革命。

34、任务清单系统的主要组成部分有（）。

35、任职资格常常表述为胜任职位所需的（）。

36、时间研究的基本工具是（）。

37、时间研究可分为（）。

38、收集整理信息的过程中要把握的原则是（）。

39、通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段？（）

40、通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段？（）。

41、下列因素中，属于工作评价五因素的是（）。

42、信息的来源有多种途径。其中包括（）。

43、一般来说，工作信息的分析通常包括（）

44、以工作为基础的系统性工作分析方法包括（）。

45、以人为基础的系统性职位分析方法（）。

46、与工作描述相比、任职资格分析等活动相比，关键事件法更频繁地应用于（）。

47、在不同岗位上的轮换可以增加员工的交流机会，当员工能胜任新的工作岗位时，便会给予员工（）。

48、在工作评价的操作方法中，常用的排序方法主要有（）。

49、职位分析问卷主要分为（）。

 

简答(19)

1、编写工作说明书的原则、编写步骤是什么？

2、访谈法的操作流程。

3、工作分析的流程。

4、工作分析的未来趋势。

5、工作分析关注的内容。

6、工作分析应用阶段的主要工作。

7、工作分析在人力资源管理中的作用。

8、工作分析在人力资源管理中的作用。

9、工作分析在薪管理中的运用。

10、工作分析准备阶段组建工作小组的标准。

11、工作评价和工作分析的关系是什么？

12、工作评价在人力资源管理体系中的作用。

13、工作设计的基本目的。

14、工作设计的基本原则。

15、工作说明书管理的具体内容。

16、工作要素法的操作流程是什么？

17、任务清单分析法的优缺点。

18、通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点。

19、职位分析法的优缺点。

 

名词解释(16)

1、访谈法

2、工作分析

3、工作丰富化

4、工作岗位分类

5、工作轮换

6、工作描述

7、工作评价

8、工作日志法

9、工作设计

10、工作说明书

11、工作研究

12、工作再设计

13、工作专业化

14、关键事件法

15、观察法

16、问卷法

 

判断(10)

1、编写工作说明书之前，一定要明确组织的要求和工作分析的目的，按照实际情况的需求，选择工作分析的内容。

2、根据结构化程度，访谈法可分为结构化访谈和非结构化访谈。非结构化访谈是按照事先准备好的访谈内容开展的访谈。

3、工作不仅仅是组织系统一系列相互联系的任务组合，也是一个个相对独立的责任与权利的统一体。

4、工作分析结果也被用于企业劳动安全与员工健康方面。

5、工作活动本身包含的激励因素有很多，如工作的趣味性、工作的挑战性和员工的成长发展等。

6、工作任务是指工作中不能继续分解的最小动作单位。

7、一般来说，组织进行工作分析都希望达到多种目的，而且工作分析本身就是目的。

8、运用工作日志法进行工作分析，流程方便、简捷、易于操作。

9、在编写工作说明书的过程中，使用规范的描述方式和用语间接关系到工作说明书的质量。

10、组织的发展战略是工作评价的基本导向。对组织发展战略影响越大、为组织发展战略做出贡献越大的岗位，所得岗位分数应越高，薪酬也应越多。

 

案例分析(1)

1、小王为何要辞职